Empresa de má indole! O barato que saiu caro.

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São Paulo - SP

27/11/2024 às 19:24

ID: 203064947

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Fiz contato com a empresa em questão para a instalação de um corrimão e guarda-corpo em minha residência. A entrega do material e a instalação foi efetuada de forma rápida, até aí ok! O problema se deu início no momento em que o instalador responsável foi embora, percebi que quebraram a minha escada! Fiz contato com a empresa e os informei na hora, tirei foto e informei que se o trinco que estava na escada correse e ficasse pior, eles iriam se responsabilizar pelo reparo. Dias depois, percebi que um dos guarda corpos da escada estava muito mole, tenho cachorro e filha pequena, desta forma, pedi a empresa que fizesse o reparo imediato. Ficaram de me passar uma data para o técnico vir e nada, já cobrei e nada! Estou há dias sem reposta e o descaso só aumenta.
Se me perguntarem se vale a pena? Digo de bate pronto que não! Não tem cuidado na hora da instalação e se precisar de algo pós compra/instalação, simplesmente ignoram!
Lamentável! Péssima experiência.

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Resposta da empresa

27/01/2025 às 09:43

Bom dia, Cristiane!
Sinto muito pelo ocorrido, e pela má experiencia que teve no seu pós-venda. Seu feedback já foi repassado à equipe e vai ser avaliado com cuidado para evitar que o problema se repita no futuro.
Vi que foi agendado o reparo da peça que estava amolecida pelo piso o dia 18/12/24.
Mas peço que entre em contato pelos numeros de whastapp:******* e******* caso seja preciso alguma outro reparo e sobre a questão do piso, se não foi solucionada.
Fico à disposição para ajudar de qualquer forma possivel.