Guarda corpo de vidros com deslocamento e risco de acidente - Empresa não resolve

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/12/2025 às 09:33

ID: 233807659

Comprei da empresa VININ corrimãos um guarda corpo de vidros e os vidros estão se deslocando causando perigo na minha casa. Já solicitei diversas vezes a empresa que viessem. Estou pedindo a eles desde julho deste ano e me respondem: com vou verificar e retorno. e não retornam com nenhuma providência.

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 08:35

ola, tudo bem? peço desculpas pelo ocorrido, esse é um modelo antigo e podemos resolver colocando uma peça embaixo para isso não acontecer. Mas conforme conversado entre a empresa e você vamos trocar o material.

Consideração final do consumidor

10/02/2026 às 11:12

A empresa vai trocar o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10