Vinin Corrimãos

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São Paulo - SP

07/02/2025 às 10:51

ID: 209324533

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Infelizmente tive uma PÉSSIMA experiência com a empresa. O marketing é muito bom, más acredito que a excelência no trabalho executado prevalece. E infelizmente no meu caso não obtive a excelência na execução. No mês de dezembro solicitei a instalação do corrimão, e no mesmo dia, foi identificado que estava desalinhado a barra superior, como podem ver na foto da esquerda, na parte superior da escada, há uma espécie de valeta, ficando esteticamente horrível. Informei a loja e a mesa iria entrar em recesso, informado que ao retornar iriam corrigir o erro. Chegou mês de janeiro, e passado quase um mês e eu aguardando o retorno, tive que chamá-los via WhatsApp, pois tinham esquecido do meu caso, após insistir agendaram um dia para visitar o local e corrigir o erro. Não foram no dia agendado, más foram no dia seguinte, ontem dia 06/02/2025. Quando cheguei em casa e vi a suposta correção, fiquei indignado, pois apenas inverteram o erro. Como não estava em casa, não pude reclamar no ato, más o profissional que efetuou a correção, com certeza viu o erro, como consta na foto da direita. Agora fica minha pergunta: O que devo fazer? Acionar a loja de novo? O dono ****** efetuar uma visita ao cliente por conta do transtorno? Tentei amigavelmente resolver meu problema, más parece que houve má vontade da empresa atender aqueles que faz a empresa se estabelecer no mercado. Aguardo uma resposta por parte da empresa, mínimo que deveriam fazer.