Não honra os prazos
Respondida
São Paulo - SP
17/12/2024 às 08:20
ID: 204865487
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa foi super agil para fazer o orçamento e tirar as medidas. Depois ficou enrolando para fazer a entrega do material, alegou que eu nõ tinha dado o aceite do serviço, mas em todas as conversas de email ficou claro que eu iria fazer o corrimão. Até aí tudo bem.. resolvi continuar porque o preço era bom. Foi agendado a instalação para o dia 16/12 no periodo da tarde. Fiquei a tarde toda esperando e nada.. muita falta de respeito, nem uma mensagem para justificar o que aconteceu.
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Resposta da empresa
27/01/2025 às 09:36
Bom dia, Rosa! Tudo bom?
Sinto muito pelo ocorrido, não é essa a experiencia que queriamos que ficasse.
Entendo sua frustração pelo reagendamento na data prevista do dia 16/12, e que a instalação acabou sendo remarcada (atrasada) para o dia 18/12/24, e terminada nessa data, no horario da tarde, como informou ser o seu periodo disponivel, o qual não foi possivel na primeira tentativa.
Caso precise de algum suporte e pós-venda peço que entre em contato pelos numeros de whatsapp:******* e*******, mesmo numero que entramos em contato anteriormente.