Associação com descaso.
Resolvido
Itu - SP
11/02/2018 às 17:30
ID: 32980754
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a associação porém não recebo nenhum retorno, muito menos o rastreio da mercadoria.
Nenhum contato do site obtive resultado, cuidado com essa empresa.
Quero o estorno e cancelamento da minha assinatura.
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Resposta da empresa
12/02/2018 às 10:07
Andre, peço desculpas pelo transtorno, mas eu falei com voce pelo telefone e voce recebeu o a confirmação da sua inscrição no clube por email. Durante nossa conversa, eu lhe informei que o código de rastreamento só lhe seria enviado após o despacho da sua remessa. O prazo de faturamento é de 5 dias uteis. Como voce fez a sua assinatura no dia 06/02 e pagou em boleto (que pode levar ate 48 horas pra ser reconhecido o pagamento) ainda estamos dentro do prazo.
Novamente peço desculpas pelo mal entendido e peço que voce nos envie por email (*******) os seus dados bancarios para reembolso do valor pago. sua assinatura ja esta cancelada.
Edson Barbosa
Réplica do consumidor
14/02/2018 às 09:47
Bom dia, Edson!
não consigo contato contigo para enviar dados para reembolso.
Aguardo um e-mail.
Obrigado
Réplica da empresa
14/02/2018 às 11:33
Oi Andre, deixei o contato na minha mensagem abaixo: ******* ou, se preferir, *******
Obrigado
Réplica do consumidor
14/02/2018 às 14:06
Boa Tarde, Edson!
Dados enviado no e-mail
*******
Obrigado
Consideração final do consumidor
14/02/2018 às 15:19
foi alinhado com o Edson.
Recebi o código de rastreio do produto.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10