https://******* contato, sem produto
Em réplica
Araras - SP
29/05/2019 às 11:22
ID: 91959829
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz uma reclamação no site, me responderam que receberia as informações sobre a entrega do produto, mas o telefone de contato não atende, não recebi nenhum produto, nem informação, enfim, definitivamente, fui [Editado pelo Reclame Aqui]. O valor já foi cobrado no meu cartão.
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Resposta da empresa
29/05/2019 às 12:02
Olá Sra Ana!
Recebemos a sua solicitação de cancelamento da assinatura logo que seu pedido foi processado. Por este motivo, nós solicitamos o estorno junto à Cielo que faz o cancelamento junto à operadora do seu cartão. Este estorno, dependendo da data de fechamento de sua fatura, pode aparecer em até nas duas próximas faturas da Sra.
O nosso protocolo da solicitação deste estorno é o 1269562.
Atenciosamente,
Equipe Clube de Vinhos
Réplica do consumidor
12/08/2019 às 10:08
Me informaram que seria estornado o valor no meu cartão de créhttps://******* completam 3 meses da reclamação, 3 faturas já se passaram e não recebi
Réplica do consumidor
12/08/2019 às 12:22
Há 3 meses estou aguardando ressarcimento do valor no meu cartão de crédito.....