Compra não enviada
Respondida
São Paulo - SP
21/05/2026 às 09:51
ID: 249271483
Fiz compra no faz mais de duas semanas, já entrei em contato pedindo o código de rastreamento e até agora não mandaram. O telefone informado no site não responde.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 22:43
Olá, Murillo.
Lamentamos pela demora no retorno e entendemos totalmente sua insatisfação quanto ao acompanhamento do pedido.
Nosso time está verificando internamente o ocorrido para identificar o status atualizado da sua entrega e regularizar a situação o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com nosso suporte oficial via WhatsApp para atendimento prioritário:
WhatsApp: (45) 98804-9419
Se possível, envie o número do pedido e os dados da compra para agilizar a localização no sistema e o envio das informações de rastreamento.
Seguimos à disposição para solucionar o caso da forma mais rápida e transparente possível.
Atenciosamente,
Equipe Vinnor Vinhos