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Em réplica
Araucária - PR
09/07/2026 às 11:07
ID: 253486511
Fiz uma compra de uma adega dia 11/06, dai começou a confusão, eles me passaram um número de pedido que simplismente não existe, a foto no whats app é IA, o site deles é uma [Editado pelo Reclame Aqui], o endereço da empresa é numa favela, a foto que eles mostram no instagram é de outra emresa, resumindo cai num [Editado pelo Reclame Aqui], ja fiz boletim de ocorrência, mas aviso a todos, naõ comprem de jeito nenhum, e denunciem a pagina no instagram, são [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:41
Olá.
Lamentamos sinceramente pelo relato e entendemos a gravidade das preocupações apresentadas.
A Vinnor Vinhos não compactua com qualquer prática irregular e leva muito a sério todas as manifestações de seus clientes. Alegações como divergência de informações, dificuldades de atendimento ou inconsistências em pedidos são tratadas com prioridade para que os fatos sejam devidamente apurados.
Para que possamos analisar seu caso de forma completa, pedimos que entre em contato com nosso suporte oficial pelo WhatsApp:
**(45) 98804-9419**
Por gentileza, encaminhe o número do pedido informado, seu CPF, comprovante de pagamento e, se houver, o boletim de ocorrência mencionado. Com essas informações, nossa equipe poderá realizar uma verificação detalhada e prestar um posicionamento formal sobre a situação.
Pedimos desculpas pelos transtornos e reafirmamos nosso compromisso em esclarecer os fatos com transparência e buscar a solução adequada para cada caso.
Atenciosamente,
**Equipe Vinnor Vinhos**
Réplica do consumidor
26/07/2026 às 11:14
[Editado pelo Reclame Aqui] ninguém responde nesse numero, não comprem nessa empresa