Produto não recebido e falta de retorno da loja após compra online
Respondida
Porto Alegre - RS
08/06/2026 às 19:24
ID: 250840873
Fiz uma compra no site da loja e não recebi o produto e nem me retornam. Mandaram um código de rastreio de uma empresa de logística que não tem contato com cliente.
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 00:38
Olá.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua preocupação.
Nosso objetivo é garantir que todos os pedidos sejam entregues corretamente e que nossos clientes recebam o suporte necessário durante todo o processo. Pedimos desculpas por qualquer falha de comunicação que possa ter ocorrido.
Para que possamos verificar o status da sua compra e apresentar uma solução o mais rápido possível, solicitamos que entre em contato diretamente com nosso suporte oficial pelo WhatsApp:
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Atenciosamente,
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