Ingressos para o Parque Florybal com data errada e falta de suporte da empresa
Respondida
São Gonçalo do Amarante - CE
10/02/2026 às 21:51
ID: 240389499
COMPREI TRES INGRESSOS POR ESSA EMPRESA PARA O PARQUE FLORYBAL QUE FOI GERADO COM DATA ERRADA, FICANDO PARA O DIA POSTERIOR A COMPRA, ENTREI EM CONTATO NO MESMO MOMENTO COM A EMPRESA, DEPOIS DE MUITA INSISTENCIA ELES RESPONDERAM, FICARAM DE RESOLVER E NADA, NÃO RESPONDEM, NAO DAO SATISFAÇÃO E NÃO RESOLVEM MEU PROBLEMA. TO INDIGNADA COM A FALTA DE SERIEDADE COM O CLIENTE.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 18:46
Olá, Anne Gabrielle
Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido com os ingressos do Parque Terra Mágica Florybal.
Identificamos que houve uma inconsistência na data gerada em sua compra e entendemos sua insatisfação diante da demora no retorno e na solução do atendimento.
Seu caso foi devidamente resolvido e aproveitamos também para agradecer o apoio e a atenção da equipe de bilheteria do Parque Terra Mágica Florybal, que mesmo em um momento de grande demanda esteve disponível para auxiliar na resolução da situação.
Seguimos trabalhando na melhoria dos nossos processos de atendimento e suporte para evitar ocorrências como esta.
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de corrigirmos a situação.
Atenciosamente,