VINOLI DISTRIBUIDORA

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Campos dos Goytacazes - RJ

15/05/2024 às 11:21

ID: 188826083

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No dia 05 de abril fiz a compra de dois Colchões Solteiro Acamados Casca De Ovo Ortobom Densidade33 para minha mãe que está acamada, compra feita no MERCADO LIVRE pelo vendedor ANIRSAANTNIAMARQUESSILVAS. No dia 16 de abril mandei mensagem para o vendedor e ele não respondeu. No dia 18 de abril o prazo já havia vencido e eu comuniquei ao MERCADO LIVRE e o atendente Pedro número de atendimento, 311655788, que não havia recebido o produto. Nessa mesma mensagem o atendente pediu para esperar até o dia 03 de maio para que os vendedores tenham tempo de concluir a embalagem e o envio de suas vendas de acordo com o volume de transações que realizam.
A mercadoria não chegou e no dia 07 maio fiz novamente a reclamação no mercado livre, sendo que desta vez não tive resposta alguma. No dia 07 de maio mandei novamente mensagem para o vendedor cancelando a compra e ele não respondeu. Finalmente consegui falar ao telefone com o mercado livre no mesmo dia 07 de maio e a atendente orientou esperar até o dia 13 de maio.
Nesse dia 13 recebi a seguinte mensagem do Mercado Livre : "Sabemos que queria receber o seu produto, mas não foi possível confirmar o envio com seu vendedor.

Não consigo comunuicacao com o vendedor !!!! O anuncio foi retirado da plataforma.... [Editado pelo Reclame Aqui]