Compra não entregue
Resolvido
Brasília - DF
29/08/2023 às 17:33
ID: 171079559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 02/08 N do pedido:*******5Data: 02/08/*******, Paguei no boleto e recebi a confirmação de pagamento aprovado. Até hoje não recebi a comunicação de embarque da mercadoria, como de praxe na empresa e tampouco o produto comprado e já pago.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 16:32
Olá, infelizmente tivemos um problema com seu pedido...
Mas conforme acordamos via whatsapp estamos providenciando o reenvio para entregar o mais rápido possivel, lamentamos muito o ocorrido, infelizmente problemas acontecem e estamos sempre a pronto para solucionar da melhor maneira.
Abraços
Sophia Webber
Consideração final do consumidor
11/09/2023 às 11:51
A empresa apenas omitiu na carta enviada a este site que se comprometeu a enviar o produto por Sedex ao cliente e não mandou. O que importa é que recebi o produto mesmos com um atraso muito mais que o razoável.
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8