Atraso na entrega e falta de atendimento após compra via Pix
Não resolvido
Lorena - SP
04/08/2026 às 19:59
ID: 255626381
No dia 12/07, minha namorada realizou a compra de uma blusa de alto valor e efetuou o pagamento via Pix, com confirmação imediata. No momento da compra, o prazo de entrega informado era de aproximadamente uma semana.
Entretanto, até a presente data, ela não recebeu o produto e também não obteve qualquer informação sobre o andamento do pedido.
Já foram feitas diversas tentativas de contato com a empresa por diferentes canais, incluindo WhatsApp, e-mail e redes sociais, mas não houve qualquer resposta. A falta de atendimento e de um posicionamento demonstra total descaso com o consumidor.
A compra foi paga à vista via Pix, e o mínimo esperado era transparência quanto ao cumprimento do prazo de entrega ou, ao menos, uma justificativa para o atraso.
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Consideração final do consumidor
08/08/2026 às 20:25
Não tive nenhuma resposta da loja sobre meu pedido mesmo após a reclamação
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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