Pedido de moletom da Porsche 911 entregue errado e com atraso
Resolvido
Goiana - PE
06/12/2025 às 23:09
ID: 233962043
Realizei a compra de um moletom preto da Porsche 911 tamanho P, e, além do pedido chegar atrasado, o meu pedido veio ERRADO. O produto que chegou para mim foi uma camiseta preta da Porsche 911. Estou tentando entrar em contato com eles via ***** e *****, mas não respondem de forma alguma, são super lentos. Nunca mais compro nesta empresa, de longe a pior que já vi.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 17:55
Lamentamos muito pelo ocorrido e entendemos completamente sua insatisfação. De fato, houve uma falha grave no seu pedido, tanto no atraso na entrega quanto no envio de um produto diferente do adquirido, o que não é aceitável.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pela dificuldade de contato enfrentada. Reconhecemos que isso agravou ainda mais a situação. Seu caso será tratado com prioridade para correção imediata, seja com o envio do produto correto ou com o reembolso integral, conforme sua escolha.
Consideração final do consumidor
19/12/2025 às 08:57
Extremamente lento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4