Suporte Incomunicável e Sem Resposta Após Compra

Lamentamos muito pela dificuldade que você enfrentou ao tentar entrar em contato conosco.

Entendemos que ter dúvidas sobre uma compra e não conseguir obter atendimento gera insegurança e frustração, e reconhecemos que essa não é a experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

Nos últimos dias tivemos um volume muito elevado de atendimentos, o que impactou temporariamente alguns dos nossos canais de suporte. Pedimos desculpas sinceras por essa falha na comunicação.

Para que possamos analisar sua situação e esclarecer todas as suas dúvidas, pedimos que nos envie uma mensagem através da DM do Instagram com seu nome completo e número do pedido. Nossa equipe está concentrando os atendimentos por esse canal para conseguir responder com mais agilidade.

Agradecemos pela compreensão e esperamos resolver sua solicitação o mais rápido possível.

Simplesmente enviei mensagem pela DM com meu nome completo e não obtive resposta até agora