20pila não pagou os valores devidos pelos trabalhos realizados na plataforma

Question

Solicitei o encerramento da minha conta e o pagamento do valor que eu recebi pelos trabalhos que eu fiz na plataforma. Fui informada que seria efetuado em 15 dias úteis. Já passou esse prazo e eu não recebi. Enviei e-mail novamente e não obtive retorno. Simplesmente trabalhei na plataforma e não recebi o dinheiro do meu trabalho, e além de não cumprirem o prazo, ainda não me respondem mais. Quero receber o dinheiro pelo trabalho que realizei!