Atraso na entrega e falta de retorno sobre reembolso de pedido
Não respondida
Ubirajara - SP
09/07/2026 às 22:15
ID: 253544137
Realizei a compra de "Oferta personalizada de *****" (transação *****), no valor de R$ 108,00, com entrega prevista para 17/06/2026.
O prazo não foi cumprido. Tentei contato com o vendedor para entender o que havia acontecido, mas não obtive nenhuma resposta. Diante disso, cancelei o pedido e abri um chamado de suporte solicitando o reembolso integral do valor pago.
A empresa informou que eu receberia uma resposta em até 24 horas, prazo que também não foi cumprido. O chamado segue como "em processamento" há vários dias, sem qualquer retorno concreto da equipe responsável.
Diante do atraso na entrega, do não cumprimento do próprio prazo de resposta informado pela empresa e da ausência de solução até o momento, solicito o reembolso integral de R$ 108,00 o mais rápido possível.