Serviço Não Recebido Corretamente Pelo Vendedor Devido A Falha Na Plataforma VintePila
Não resolvido
São Paulo - SP
29/07/2026 às 19:23
ID: 255167941
Fiz o pagamento do serviço #I287D43126387. E após o pagamento abre um chat pra enviarmos as informações ao vendedor.Porém, digitei toda a informação e quando apertei enviar o chat ficou em branco novamente e não recebi confirmação de envio das informações ao vendedor. Tentei também anexar as informações em .txt e também não funcionou, tentei trocar de navegador e não funcionou. Nas minhas notificações aparece uma notificação da vendedora que diz que os dados estão incompletos, pórém não consigo ler a mensagem da vendedora, somente sei que deve ter mandado algo, pois aparece nas notificações.Já abri chamado internamente no vinte pila e também não fui respondido..
O site https://www.vintepila.com.br/ é [Editado pelo Reclame Aqui] ?
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Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 12:51
Após tentar diversas coisas, trocar de navegador, dispositivo e etc..Descobri que a vendedora não recebia minha mensagem devido a caráctere especial no chat, removi o caráctere especial, consegui falar com a vendedora que me entregou o serviço.Porém, o suporte do VintePila não me respondeu nem via chamado interno na plataforma e nem via Reclame Aqui..
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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