Vinhos
Resolvido
Recife - PE
30/09/2024 às 13:05
ID: 198514823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei uma entrega para meu endereço no dia *******; tenho posição sobre essa entrega. Sei que vocês sempre me colocam ao par de como está o andamento. Não os estou reclamando, mas sentindo falta de como está, pois minha adega virtual está vazia e comprei 12 vinhos.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 14:19
Boa tarde Edvaldo, tudo bem? Esperamos que sim!
Primeiramente gostaríamos de agradecer o contato e já de antemão, informar que essa situação será resolvida da melhor maneira possível.
Consultei seu cadastro e deu tudo certo com o registro de sua solicitação de entrega da Adega Virtual.
A entrega de sua adega virtual ficou registrada pelo número: 200077261
Pedimos normalmente até 5 (contando a partir do dia útil seguinte da solicitação) dias úteis para o processamento + 15 dias úteis para o transporte para sua região.
Assim que o seu pedido for despachado, o senhor receberá a confirmação (nota fiscal) por e-mail; e assim que enviado, o status do pedido será atualizado no sistema para ENVIADO, sendo possível acompanhar as demais atualizações pelo mesmo lugar.
Demais dúvidas, ficamos à disposição através dos nossos canais de atendimento:
E-mail: *******
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Desejamos uma ótima semana.
Equipe VinumDay,
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 14:34
Muito bom e rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
30/09/2024 às 14:48
Boa tarde Edvaldo, tudo bem? Esperamos que sim!
Agradecemos o retorno e avaliação.
Demais dúvidas, ficamos à disposição através dos nossos canais de atendimento e desejamos uma excelente semana.
E-mail: *******
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Equipe VinumDay,