Atraso na entrega de empreendimento, não recebimento de chaves e danos na unidade.
Em réplica
São Paulo - SP
09/04/2026 às 18:03
ID: 245642501
Realizamos a compra do empreendimento no lançamento em 2022 ao qual foi entregue com sete meses de atraso e até agora não recebi minhas chaves Além de negarem o pagamento da multa de forma amigável pagando apenas em juízo Eles não me entregaram a unidade até agora quebraram um ralo no meu empreendimento Apartamento E até agora não resolveram este problema já tem o boleto de condomínio pra pagar de R$900 e ainda não recebi as chaves e não tenho o retorno de quando esse problema vai ser solucionado é decepcionante ter seu sonho tirado de você dessa forma
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 11:52
Prezada Maria Heloísa,
Estimamos que esteja bem.
Entendemos perfeitamente o seu descontentamento, por isso pedimos desculpas pelo inconveniente.
Gostaríamos de esclarecer que, como a Prefeitura de estava com a emissão de documentos paralisada, só retornando na segunda semana de abril, por força de uma liminar, estamos aguardando na fila, para darmos continuidade aos próximos tramites para a individualização das matrículas e chamar a senhora para dar início à solicitação de financiamento.
Quanto a cobrança da cota condominial, estamos resolvendo com a senhora através do WhatsApp.
Agradecemos sua compreensão e nos colocamos à disposição através do nosso WhatsApp 11.3676.1157, de segunda a sexta, exceto feriados, das 9h às 12h e das 13h às 18h.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Vinx.
Réplica do consumidor
18/06/2026 às 18:40
Vindo avisar a todos que ainda nao recebi minha unidade, NÃO FAÇAM NEGOCIO COM A VINX