Barulho excessivo de retirada de caçambas durante a madrugada, mesmo após promessa de resolução.
Em réplica
São Paulo - SP
21/07/2026 às 02:04
ID: 254416505
Recentemente (dia 24.06.26) fiz uma reclamação com o mesmo problema de barulho, referente as retiradas das caçambas no decorrer da madrugada.
Me responderam no dia 08.07.26 via Reclame Aqui que o problema havia resolvido.
De fato até a data de ontem 19.07.26 estavam retirando entre as 22 e 23 hs. No entanto, hoje as 01:30 hs voltaram a perturbar novamente.
São 02hs da madrugada e eu aqui acordada devido a esse incômodo/ falta de respeito com as pessoas, prejudicando novamente a minha saúde devido a essa obra ao lado.
Normalmente acordo as 05:30hs para ir trabalhar, agora me diga se isso é vida ser perturbada por esse barulho a essa hora!!!!
Façam por favor algo urgente!
Aguardo retorno!
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:35
Prezada Andréia,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Informamos que a demanda permanece em acompanhamento e que seguimos atuando junto à equipe de obra para minimizar os impactos relatados. Todos os registros encaminhados, incluindo as atualizações mais recentes, foram direcionados para análise e adoção das medidas cabíveis.
As tratativas estão sendo conduzidas por meio do canal de atendimento já utilizado anteriormente: [email protected], no qual mantemos contato direto com a senhora para prestar os devidos esclarecimentos e informar as providências adotadas. Além disso, a orientamos por e-mail sobre a possibilidade de contato com a profissional que acompanha a situação diretamente no local, responsável por conduzir as tratativas relacionadas a essa ocorrência.
Permanecemos acompanhando o caso e seguimos à disposição por nossos canais oficiais de atendimento com a vizinhança.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente - Vinx.
Réplica do consumidor
23/08/2026 às 00:06
Boa noite!
No dia 04.08.26 enviaram me um e-mail dizendo que um alinhamento havia sido feito com o prestador de serviços das caçambas e que as mesmas seriam retiradas até as 23hs. Hoje é dia 22.08 e claro que isso não está sendo cumprido.
Imaginei que isso de fato não ia ocorrer, porque desde o início da obra há quase 2 anos, que convívio com esse barulho e falta de respeito com as pessoas, o responsável da obra me disse a mesma coisa.
E claro nada foi feito!!!
E agora no final da obra é óbvio que não fariam nada mesmo.