Condomínio há 3 dias sem água por falhas da Construtora Vinx

Respondida
Passos - MG
12/12/2025 às 12:03
ID: 234569055
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a Construtora Vinx, responsável pela execução do empreendimento ART Nações Unidas. Desde a entrega do edifício, enfrentamos recorrentes e graves falhas na parte hidráulica, problemas que não deveriam existir se a obra tivesse sido realizada de acordo com os padrões técnicos adequados.
Entre as principais irregularidades, destacam-se:
-A instalação de tubulação de recalque em PVC, quando o correto e seguro seria a utilização de tubulação metálica (cobre ou aço);
A referida tubulação já apresentou defeitos várias vezes, evidenciando falhas de execução e alto risco de novos incidentes;
Uma das bombas de recalque continua inoperante, apesar do compromisso assumido pela construtora, registrado em ata de assembleia, de que realizaria o reparo.
Como resultado dessas falhas e da falta de solução definitiva, estamos há três dias sem abastecimento de água, o que tem provocado sérios transtornos, prejuízos aos moradores e potencial risco à saúde.
A Construtora Vinx foi notificada reiteradas vezes, porém não apresentou uma solução eficaz e segue descumprindo o que foi acordado.
Diante disso, solicitamos medidas imediatas, incluindo:
A troca integral da tubulação inadequada em PVC por tubulação metálica, conforme a norma e o padrão adequado;
O conserto urgente da bomba de recalque defeituosa;
O restabelecimento imediato do fornecimento de água ao prédio;
A formalização de um compromisso com prazos claros para a conclusão de todas as correções necessárias.
A situação tornou-se insustentável e exige uma resposta rápida e definitiva.
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Resposta da empresa
26/12/2025 às 12:20
Prezado Andrei,
Estimamos que esteja bem.
Agradecemos o seu feedback e gostaríamos de esclarecer que a nossa equipe de Assistência Técnica foi acionada e compareceu ao condomínio no mesmo dia da postagem de sua reclamação, resolvendo a questão da tubulação e normalizando o reabastecimento de água, confirmado através da Ana Paula e Lucas.
Lamentamos pelo transtorno e permaneceremos à disposição, através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Desejamos boas festas e um Ano Novo repleto de realizações e momentos felizes.
Atenciosamente,
Relacionamento com o Cliente Vinx