Construtora Zero 11: Atraso na entrega de chaves e falta de comunicação sobre assembleia AGI e vistoria de áreas comuns.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
01/04/2026 às 12:35
ID: 244922967
Construtora sem comprometimento com os prazos e sem comunicação clara. Depois de descumprir o comunicado uncial dizendo que a assembleia AGI seria no dia 20/03 e a entrega das chaves no dia 27/03 tivemos que ir atrás de novas informações junto a administradora, porque sequer tínhamos sido avisados do adiamento. Somente depois de pressionarmos comunicaram que a nova assembleia seria dia 31/03 e deixaram formalizado neste comunicado que no dia da assembleia o síndico confirmaria a data de entrega das chaves. O síndico e a própria administradora afirmaram diversas vezes na assembleia que não tinham essa informação e que a entrega das chaves é de inteira e exclusiva responsabilidade da vinx. Hoje mesmo fiz contato com a vinx e continuam não disponibilizando a informação, atribuindo a responsabilidade a BRG e dizendo que depende da marcação da vistoria de áreas comuns. Nos outros empreendimentos da vinx essas datas foram fornecidas antes mesmo da assembleia e a vistoria ocorreu sempre no dia seguinte a da AGI. Total descaso e comprometimento com os clientes do Zero 11 e a construtora sempre se esquivando da responsabilidade, atribuindo a culpa a incorporadora.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 21:04
Prezado Lennon,
Estimamos que esteja bem.
Gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente e esclarecer que estamos tentando fazer o máximo para entregar o quanto antes, as chaves das unidades aptas (vistoria aprovada, quitação de saldo devedor), que é o seu caso.
Quando informamos uma “previsão” contamos que todas as etapas sejam cumpridas no prazo. Porém, no caso da entrega das chaves, assim como o senhor fez a vistoria da sua unidade, aprovou e assinou o Termo de Vistoria, as áreas comuns também precisam ser vistoriadas, aprovadas e o Termo de Aceite assinado pelo Síndico, para que possamos constatar que o condomínio foi entregue conforme projeto e Memorial Descritivo. A Vinx não pode entregar o condomínio com esta pendência.
É preciso haver a conferência de todos os móveis, equipamentos entregues e testar o funcionamento. Assim, teremos o histórico para acompanhamento e controle sobre o que é responsabilidade da construtora finalizar ou o que foi provocado após a entrega, ocasionado por mudanças (quebras de quinas de paredes nos corredores, manchas, arranhões em elevadores, problemas causados por terceiros). Independente de algumas áreas ficarem fechadas.
Conforme comunicado enviado hoje à tarde, o Síndico já alinhou conosco e confirmou a data da realização da vistoria das áreas comuns para 6/4, a partir das 8h. Ele convidou Subsíndico (a) e Conselheiros eleitos, para acompanhar.
Tudo correndo conforme planejamos, a entrega das chaves será realizada em 10/4. Todos os clientes aptos serão contatados para a realização do agendamento.
Em relação aos outros empreendimentos que são construídos e incorporados exclusivamente pela Vinx, as decisões são tomadas exclusivamente pela VINX.
A BRG Empreendimentos Imobiliários LTDA. - #ZERO11@Santa Cecília é uma parceria com a Incorporadora SOCIPAR, por isso, não podemos tomar decisões unilateralmente. Assim como a SOCIPAR compartilha com a VINX as decisões com a indicação da Administradora Jaime, Síndico, e alinhamento das datas dos eventos de acordo com as agendas de todos os envolvidos.
O interesse da VINX e da SOCIPAR é o mesmo: entregar o condomínio o mais rápido possível.
Esperamos nos encontrar em breve para a entrega das chaves do seu novo Lar.
Atenciosamente,
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