Erro Boleto
Resolvido
Praia Grande - SP
31/10/2024 às 14:22
ID: 200952471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi um boleto para pagamento e está dando erro, já tentei pagar de diversas formas e não consigo. Fui ao banco mas mesmo assim o boleto dá erro. Preciso resolver urgente.
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Resposta da empresa
31/10/2024 às 15:05
Olá Yeltsin, boa tarde!
Como vai? Esperamos que esteja tudo bem.
Primeiramente, pedimos desculpas pela falha na comunicação anterior. Identificamos que houve um erro no registro do boleto por parte do banco.
Enviamos um novo boleto e orientamos que aguarde de duas a três horas para realizar uma nova tentativa de pagamento.
Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais através dos nossos canais de Relacionamento com o Cliente.
Atenciosamente,
Hanna
Relacionamento com Cliente Vinx
Consideração final do consumidor
31/10/2024 às 15:42
A construtora Vinx resolveu meu problema com o boleto de forma super rápida. O atendimento foi ótimo e resolveram tudo sem complicação. Agradeço pela agilidade!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10