Vinx - Condomínio arte nações unidas

Resolvido
São Paulo - SP
01/07/2026 às 06:05
ID: 252766679
Desde janeiro, enfrento um problema recorrente no condomínio Arte Nações Unidas devido a um vazamento no chuveiro da piscina, cuja água caía diretamente sobre meu veículo no estacionamento.
O problema foi comunicado diversas vezes à administração, e em todas as ocasiões fui informada de que providências seriam tomadas. No entanto, o vazamento persistiu, causando danos à pintura do meu carro e me gerando gastos com polimento e reparos.
Apresentei os comprovantes e fui informada pela responsável do condomínio, Ana Paula, de que o ressarcimento seria realizado, mas até o momento isso não aconteceu. Além disso, mesmo após supostos reparos, o problema voltou a ocorrer.
Sinto-me prejudicada pela demora na solução definitiva e pela falta de retorno quanto ao ressarcimento dos danos já causados. Solicito uma resolução urgente, tanto para o reparo definitivo do vazamento quanto para o reembolso dos prejuízos financeiros que tive.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/07/2026 às 16:45
Márcia, boa tarde!
Agradecemos por retornar e compartilhar a conclusão do seu atendimento.
Seu caso foi acompanhado junto à equipe responsável e, conforme retorno recebido em nosso atendimento privado, a situação foi solucionada. Ficamos satisfeitos em saber que o engenheiro prestou o suporte necessário para a tratativa do seu caso.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados ao longo desse processo e agradecemos pela sua paciência e compreensão enquanto acompanhávamos a demanda junto à equipe responsável.
Permanecemos à disposição sempre que precisar, através dos nossos canais oficiais de atendimento: WhatsApp (11) 3676-1157, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 12h e das 13h às 18h, e e-mail: [email protected].
Atenciosamente,
Relacionamento com o cliente Vinx
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 16:47
Conseguiu resolver o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8