Compra não confirmada, impossibilidade de login e falta de resposta do atendimento ao cliente
Respondida
Campinas - SP
22/04/2026 às 16:27
ID: 246684975
Efetuei uma compra, não consigo logar na loja, não veio email de confirmação e ninguém responde o whatsapp, parece ser uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa empresa
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 14:23
Oi Rafa.
Verificamos que o e-mail informado no momento da compra estava incorreto, o que acabou impedindo o acesso à conta e o recebimento das atualizações do pedido.
Assim que você nos chamou pelo WhatsApp, já atuamos na correção e deixamos tudo normalizado por aqui
Ficamos felizes em confirmar que seu pedido foi entregue hoje, conforme o previsto.
Queremos te tranquilizar que não se trata de [Editado pelo Reclame Aqui], e sim de um pequeno equívoco no cadastro, que já foi resolvido com todo cuidado pela nossa equipe.
Qualquer coisa que precisar, pode contar com a gente, tá?
Estamos à disposição!
VIOLANTA CALÇADOS