Estrago no 3 uso.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
29/04/2023 às 16:29
ID: 163768969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sapatilha há mais ou menos duas semanas e meia e hoje, pela terceira vez em que fui usar, a sola simplesmente descolou. Eu estava fora de casa e foi uma situação péssima. Gostaria de saber se posso ter meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
03/05/2023 às 10:32
Olá, tudo bem ?
Lamentamos que tenha surgido essa situação, essa não é a experiência que desejamos as nossas clientes.
A senhora poderia ter entrado em contato conosco, que certamente seria bem sucedida.
Conforme o atendimento prestado, o estorno de sua compra foi realizado no valor total da compra, na mesma modalidade adquirida.
Esperamos que as informações apresentadas tenham sido úteis para o esclarecimento desta reclamação.
Estamos à disposição para mais informações.
Atenciosamente,
Violanta Calçados
Consideração final do consumidor
07/05/2023 às 21:16
Atendimento realizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8