Pedido não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
22/03/2023 às 09:23
ID: 161486991
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra dia 19/03/*******, para ser entregue em até 2 dias úteis, rastreando meu pedido saiu para entrega ontem , porém no site está com entregue, eu estava em casa meu marido tbm, ninguém entregou a encomenda, e consta como entregue, pedi para saber que recebeu e me mandaram uma assinatura da pessoa que recebeu em meu nome, porém não reconheço a assinatura , além de não receber a ******* minha assinatura para constar que foi entregue!!!
Muito decepcionada pois fiz a compra para pode utilizar no final de semana, paguei até o frete mais caro, aguardo uma solução!
Helena Reis
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Resposta da empresa
31/03/2023 às 08:20
Olá, tudo bem ?
Helena Reis, como sua rua tem números fora de ordem a transportadora estava com dificuldade em localizar seu endereço. Mas por conta do atraso, reembolsamos o valor pago da entrega. Deu tudo certo com a entrega, certo ?
Qualquer dúvida, me coloco à disposição.
SAC- VIOLANTA CALÇADOS
Consideração final do consumidor
31/03/2023 às 08:27
Empresa me deu todo o suporte necessário, agradeço e faria novas compras sem medo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10