Sola caiu espero que a loja resolva este problema
Resolvido
Osasco - SP
19/04/2023 às 22:11
ID: 163236713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um Oxford Violanta Cairu Preto e a sola caiu.
Confiei na loja nunca achei que isso iria acontecer.
Por favor aguardo a resposta de vocês para resolver este problema do Oxford e para eu continuar confiando na loja/em vocês.
Queria comprar outros sapatos mas como se a sola cai?
Aguardo a resposta da loja.
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 09:33
Olá, tudo bem ?
Conforme lhe orientamos via WhatsApp.
Isso acontece devido a má conservação do calçado, em questão de absorção de agua.
Você pode ter utilizado em lugares molhados e o calçado em couro não pode deixar muito tempo molhado, ele precisa ser conservado e secado, para o material não secar sozinho e absorver o líquido.
Já coletamos seu calçado para o ajuste no salto. Esperamos sua satisfação com nosso atendimento.
Ótimo dia.
VIOLANTA CALÇADOS.
Consideração final do consumidor
25/04/2023 às 09:41
Atendimento rápido e ágil na solução do meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10