Coletor não abre, vaza todas as vezes e não solta o vácuo pelos furos

Não resolvido
Contagem - MG
11/01/2021 às 16:21
ID: 117970617
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o Coletor Menstrual da Violeta Cup tipo A, pois tenho filho e o ciclo muito alto. Já se passaram os 3 meses de adaptação mas realmente, o problema não é comigo, o coletor simplesmente não abre, e quando abre, ele se dobra depois de um tampo causando vazamentos em todas as vezes que utilizei. Ele não cria vácuo todas as vezes, mas quando cria, ao apertar a base para retirá-lo, o vácuo não sai, causando dor. O produto não funciona, inclusive é o que se verificas pelos relatos no reclame aqui.
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Resposta da empresa
12/01/2021 às 10:52
Bom dia, Nath
tudo bem ?
Bem - vinda ao mundo Violeta!
Qual tipo de dobra você utilizou ? Será que tirando um pouco o vacuo você não se adepta melhor.
Passarei algumas dicas abaixo :
É normal algumas mulheres sentirem desconforto no início, sendo as dificuldades mais comuns a inserção e a retirada do coletor. O problema, pode estar na dificuldade de relaxamento da musculatura vaginal ou na forma da dobra do produto.
Que ser causado por um posicionamento inadequado do coletor.
Violeta Cup deve sempre ser colocado na direção do ânus, para trás, e não para cima em direção ao colo do útero como é o caso dos absorventes internos. Além disso o coletor deve ficar próximo da entrada da vagina, um centímetro aproximadamente, e não próximo ao colo.
Tente outras dobras conforme o nosso video https://*******
Como colocar https://*******
Nestes caso indicamos usar a dobra meio diamante ninja , origami ou a sete com lubrificante a base de água para ajudar na hora de abrir e mantenha - se sempre relaxada.
Dobra 7 : Consiste na dobra das duas extremidades opostas da borda formando um 7 de cada lado do copo.
Fácil de inserir e de abrir
Origami : Inicia-se como a punch-down com a dobra de um dos lados da borda para dentro do copo, em seguida um destes lados é puxadao para o lado oposto do copo formando um botão de rosa.
Apesar de ser uma das mais complexas, é um das dobras que permite menor volume e melhor desdobramento interno,além ser de fácil de mantê-la na hora da inserção
Diamente Ninja : Dobra-se o copo menstrual no sentido vertical formando um circulo e depois cada uma das extremidades do circulo formado.
Vacuo Forte :
Em algumas situações é possível que o coletor menstrual pegue um vácuo muito forte. O vácuo forte pode sugar o coletor e comprometer parcialmente ou completamente a sua capacidade.
Insira um dedo no canal vaginal ao lado do coletor menstrual e pressione gentilmente a parede vaginal em direção oposta ao coletor. Este procedimento vai fazer com que entre um pouco de ar e o vácuo será regulado.
Manter a calma é uma das principais dicas, por isso quando for retirar o seu coletor tente fazê-lo durante um banho quentinho, ou com uma música que gosta, para que você possa relaxar e ficar mais tranquila.
Quando estamos nervosas a musculatura vaginal se enrijece, dificultando o processo de retirada.
Escolha a melhor posição
Para facilitar esse processo, você pode escolher a melhor posição para retirá-lo, assim como faz para inseri-lo em seu canal vaginal. Um exemplo é ficando agachada, na posição de cócoras, e fazer força pélvica para que o copinho desça e saia de uma forma mais fácil e tranquila.
Não esqueça o cabinho e da pegada fácil do coletor
Para deixar ainda melhor e acabar com os seus dias de medo de não conseguir tirar o copinho, a Violeta Cup lançou recentemente uma novidade que é a pegada fácil, desenvolvida para deixar esse processo muito melhor e mais fácil.
Para retirá-lo basta colocar os dedos nos coraçõezinhos que ficam na bundinha do coletor, apertá-la e retirar o vácuo. Depois, é só puxar o coletor com os dois dedos e pronto!
Além disso, o seu copinho conta com um cabinho na ponta que facilita que ele seja encontrado e retirado.
Por último, antes de retirar o seu coletor menstrual, tire o vácuo. Se você tentar tirar o seu copinho com vácuo, o processo será muito mais difícil. Para isso, basta usar a haste como guia para pinçar a base do coletor e apertar a sua base para soltar o vácuo formado.
Desta forma, será possível deslizar o coletor tranquilamente de um lado para o outro até que ele seja removido totalmente do seu canal vaginal.
Qualquer outra dúvida à disposição,
att.
Time Violeta Cup
Consideração final do consumidor
13/01/2021 às 16:53
Achei a qualidade do produto ruim. O atendimento é bom, eles dão orientações boas, mas já segui todas e mesmo assim o produto não deu certo pra mim, irei testar outra marca.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8