Disco menstrual: gigante ou minús..

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Osasco - SP

16/08/2025 às 16:14

ID: 224684919

Sou usuária de discos menstruais há mais de 6anos.
Decidi comprar o Disco Menstrual DUO da violeta cups, e de cara achei grande. Como eu imaginava, ele é grande mesmo, e não consegui encaixar sem forçar o colo do utero. Ainda assim, consegui usar sem vazamentos por alguns dias.
Pois bem, ate achei boa a qualidade e decidi comprar o Disco Menstrual MINI, afinal, meu colo deve ser medio e eu calculei errado, já que o outro Disco nao estava cabendo.
Eis que recebi o disco MINI e chega a ser ridícula a diferença de tamanho. Metade do DUO. Corro o risco de precisar ir num PS pra tirar o disco do meu corpo caso eu o coloque.

Não dá pra devolver o produto, afinal é de higiene. Ou seja, joguei meu dinheiro no [Editado pelo Reclame Aqui].

A empresa não possui disco intermediário, a usuária acaba comprando quase as cegas e não tem nem como imaginar se o produto vai dar certo ou não no corpo.

NÃO RECOMENDO A COMPRA DESSE DISCO MENSTRUAL A MENOS QUE VC TENHA CERTEZA DO TAMANHO QUE VC USA.

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Resposta da empresa

18/08/2025 às 09:23

Prezada Luciana,

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Gostaríamos de esclarecer que o uso de um novo Disco Menstrual pode exigir um tempo de adaptação, já que cada corpo reage de forma diferente ao tamanho e ao formato do produto. Muitas vezes, após alguns ciclos, a usuária percebe que a colocação e a retirada se tornam mais fáceis e confortáveis.

Por isso, sempre recomendamos que antes da compra seja feita a verificação da altura do colo do útero e a conferência das medidas dos discos, que estão disponíveis em nosso site oficial https://*******). Assim, fica mais simples identificar qual modelo tende a oferecer maior conforto e segurança.

Com relação à devolução, lembramos que, conforme as normas da ANVISA e o Código de Defesa do Consumidor, produtos de higiene pessoal não podem ser trocados ou devolvidos após abertos, justamente para preservar a saúde e a segurança de todas as consumidoras.

O Disco Menstrual Violeta Cup é produzido com silicone médico de alta qualidade, hipoalergênico e aprovado pela ANVISA. Nossos modelos Mini e Duo têm diferenças significativas de tamanho exatamente para atender mulheres com colos uterinos de alturas diferentes.

Como colocar o Disco Menstrual:

Lave bem as mãos antes de manusear o produto.

Dobre o disco levemente, segurando-o pelas laterais.

Introduza o disco na vagina em direção ao colo do útero.

Posicione a borda do disco atrás do colo do útero.

A outra borda deve ficar apoiada no osso púbico, garantindo o encaixe.

Pode ser necessário um pouco de prática nos primeiros ciclos até encontrar a posição mais confortável esse é o chamado tempo de adaptação, que varia de pessoa para pessoa.

muito obrigada e att
Violeta Cup

Réplica do consumidor

19/08/2025 às 16:07

De fato, a empresa tem 2 tamanhos BEM distintos de disco menstrual. Um nao cabe por ser enorme, o outro se perde dentro do corpo por ser minúsculo.
Entendo que tem um tempo de adaptação, mas meu colo do utero nao ficará mais alto com o passar dos meses pro disco grande caber no meu corpo.
Talvez a empresa devesse avaliar a possibilidade de produzir um tamanho intermediário, de forma a atender mais mulheres, afinal existem mais corpos do que P e G por ai.

Consideração final do consumidor

19/08/2025 às 16:08

Detestei o atendimento do WhatsApp app. Me senti infantilizada sendo chamada de "miga". Enfim, segue o baile e partimos pra outra empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

19/08/2025 às 16:52

Prezada, boa tarde.

Informamos que todas as medidas e orientações sobre o uso do Disco Menstrual estão disponíveis em nosso site oficial: https://*******
.

Ressaltamos a importância de medir o colo do útero e verificar as dimensões do produto antes da compra, conforme indicado no guia. Entendemos que, como já é usuária de disco menstrual, a senhora conhece a relevância dessas informações para a escolha correta do tamanho.

Nosso objetivo é sempre proporcionar conforto, segurança e autonomia durante o uso. Sabemos que cada corpo é único e, por isso, pode haver um período de adaptação. Estamos à disposição para orientar quanto ao posicionamento correto, oferecer dicas de uso e esclarecer qualquer dúvida para que sua experiência seja positiva.

att
Violeta Cup