Disco não é bom
Não resolvido
Taubaté - SP
14/01/2025 às 11:52
ID: 207194079
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o disco do tamanho indicado no site deles, só que ele aparentemente é muito grande, o material é mais rígido, o que acaba machucando ao colocar e tirar, além que vaza sempre, principalmente ao fazer algum exercício ou até mesmo andar e ficar de pé. Sei que estou colocando da forma correta, pois além de já ser acostumada com esses tipos de produto que uso a anos, vi todos os vídeos explicativos que eles postam em suas redes sociais. Entrei em contato, mas eles ficam alegando que estou fazendo alguma coisa errada, mas é o disco que deve ser maior que o ideal. Fiquei bem chateada pois fiquei com o prejuízo e agora terei que investir em um disco de outra marca
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 20:49
Prezada Rafaela,
Espero que esteja bem.
Em nosso site, fornecemos informações detalhadas sobre a importância de medir o colo do útero antes de realizar a compra do disco menstrual.
Você pode conferir a página do disco menstrual, que contém todas as especificações e tamanhos disponíveis, através do seguinte link: https://*******
Além disso, orientamos sobre como medir o colo do útero, para garantir que você faça a melhor escolha, nesta página:
https://*******
Gostaríamos de ressaltar que nosso disco menstrual é confeccionado seguindo todas as especificações necessárias e não apresenta rigidez.
Produtos de higiene pessoal não podem ser trocados ou devolvidos conforme orientação do Procon e da Anvisa.
Agradecemos pelo seu contato,
Atenciosamente,
Violeta Cup
Consideração final do consumidor
14/01/2025 às 22:49
Não resolveu meu problema e ainda fiquei no prejuizo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1