Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

13/08/2024 às 17:00

ID: 195135009

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei o coletor Violet Cup Tipp A, seguindo todas as orientações do site. 1 mês de uso foi TERRÍVEL. Difícil colocar e tirar, o material é muito duro. Tive tanta cólica que nenhum remédio melhorava. Esse mês tentei novamente e não consegui usar. Testei e é só colocar depois de uma guerra pra ele abrir e ficar posicionado e lá vem a cólica. Muito forte. É só tirar que a cólica pára. Um ABSURDO! Usei coletor de outra marca por muitos anos, o comum e o sport, nunca tive problema NENHUM. Essa marca é um desrespeito a saúde da mulher. Não recomendo o produto a ninguém, é ruim pra colocar e posicionar, causa muita cólica e pelos relatos aqui, não fui a única exatamente com esse problema, mesmo seguindo todas as orientações de qual coletor comprar.

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Resposta da empresa

13/08/2024 às 17:53

Boa tarde, Cristiane! tudo bem ?


Nossos coletores são os mais rígidos do mercado brasileiro, considerando a escala Shore A o que ajuda a colocar e retirar o coletor menstrual. Veja sobre nossa rigidez : https://*******

Para que eu possa te ajudar da melhor forma, preciso tirar algumas dúvidas:

Quando você comprou o coletor, mediu a altura do seu colo do útero? link de como medir : https://*******
Você adquiriu o modelo tradicional ou o modelo sport?

A adaptação do coletor menstrual demora até 3 meses , veja se o posionamento : https://******* e use outras dobras : https://******* .

Verifique se o vácuo está correto e aperte a bundinha para regular.


Nosso coletor é ideal para todos os tipos de corpos e único com 4 anos de anvisa.

ficamos à disposição,

att
Violeta Cup

Réplica do consumidor

23/08/2024 às 02:57

Fiz tudo corretamente! Já usei outros coletores e nunca tive DOR! Quando vários clientes estão com a mesma queixa, ao invés de tentar empurrar a responsabilidade ao consumidor, vocês deveriam rever o produto que CAUSA DOR! Como uma empresa que tem esse tipo de reclamação tenta justificar a qualidade do produto com suposto mal uso? Péssimo produto! Péssima empresa!

Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 02:58

Atendimento ao consumidor tão ruim quanto o produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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