Produto não entregue e falta de retorno do SAC
Respondida
Londrina - PR
24/04/2026 às 14:08
ID: 246870559
Realizei uma solicitação junto ao SAC da empresa há alguns dias, referente à falta de um produto no meu pedido, porém até o momento so tive um retorno confirmando o meu nome e cpf.
O item foi cobrado normalmente, mas não foi entregue, e mesmo após tentar contato pelos canais oficiais, sigo sem solução. A demora no atendimento e a ausência de resposta demonstram falta de compromisso com o consumidor.
Gostaria de um posicionamento urgente e a resolução do problema o quanto antes. Solicito o envio do produto faltante ou o reembolso do valor pago!
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Resposta da empresa
27/04/2026 às 11:48
Prezada, Michelle! tudo bem? A Srta escreveu para nós no meio do feriado e trabalhamos somente horário comercial .
Temos um prazo de resposta conforme enviamos via e-mail. O qual seu e-mail já foi respondido via e-mail. Por gentileza seguir atendimento via e-mail
obrigada e att
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