Erro de divergente na entrega

Não resolvido
São Paulo - SP
24/03/2020 às 13:49
ID: 101915887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa semana passada solicitamos uma compra para ser entregue no dia 24 de março no momento da entrega os rapazes estavam com a máquina de cartão errada sendo que eles já sabiam que usávamos o cartão alelo refeição, em contato com o chefe do setor chamado Leandro o mesmo não sabe dialogar é grosso estúpido e mal amado não respeita os próprios funcionários alegando que foi culpa dos mesmos e ainda relato que eles que tiraram a máquina de cartão do carro antes da entrega.
O mesmo ainda diz que teria que levar a compra de volta sendo que isso não é o procedimento correto ele como chefe teria que ter outra solução pois já tínhamos guardado a compra e falamos para os rapazes da entrega que vamos pagar a compra só queremos a máquina de cartão correta mas este indivíduo que se chama Leandro e diz ser chefe é um incompetente e não mostrou nenhuma solução para o problema, foi grosso com os próprios funcionários, o mesmo ainda informa que não queríamos pagar a compra sendo que informamos para os rapazes da entrega buscarem outra máquina de cartão e voltar, porém este chefe disse que não era pra eles voltarem.
Quero uma solução para esses problema pois está pessoa é incompetente e não serve para estar como líder não tem empatia com os clientes e muitos menos com os próprios funcionários.
Um lixo humano.
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Consideração final do consumidor
03/10/2024 às 14:44
Uma [Editado pelo Reclame Aqui] essa logística do violeta na parte de entrega eles contratam uma empresa terceirizada que não tem nenhuma responsabilidade nas entrega e horários.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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