solicitação de troca não respondida*****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

16/07/2023 às 15:05

ID: 168308055

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a compra de um moletom PET conforme medidas informadas no anuncio da ADIDOG BRASIL que recebi no Insta... paguei no pix.. o mesmo não https://******* como eles informam que pode ser realizada a troca... comecei a ligar para o numero informado no site... a resposta sempre a mesma * tente depois*... chamei eles no whtas app pois os e-mails retornam. Após inúmeras tentativas e milhões de vezes informando que eu somente queria trocar por tamanho.... a pessoa disse que iria gerar uma etiqueta de troca.... pois preciso da mesma para postar o pacote da devolução no correio.
Faz mais de uma semana que estou aguardando a tal etiqueta.... chamando eles pelo whats e telefone sem retorno algum!!!!!!!!!!!!!!!
Esta gente só quer vender.. e o pós venda e ZERO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Consideração final do consumidor

22/08/2023 às 22:24

Mais de um mês aguardando retorno e simplesmente NADA DE RESPONDER.
Estou com o pacote pronto para realizar a troca e simplesmente ninguém me retorna, nem via WhatsApp, nem telefones

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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