Reclamação de Cancelamento e Reembolso Não Realizado - Curso Violino Didático
Não respondida
Carapicuíba - SP
11/06/2026 às 20:44
ID: 251176035
Me matriculei no curso do Violino Didático no dia 21/05/2026, após participar da Masterclass dada pelo professor Jean. Ainda durante a Masterclass, ele disse que poderíamos experimentar o curso, enviar vídeos para os professores e se, por qualquer motivo, quiséssemos pedir o cancelamento, era só mandar uma mensagem por Whatsapp dentro de 14 dias que receberíamos o reembolso.
Acontece que, no dia 02/06/2026, passados 12 dias da data de matrícula, eu enviei uma mensagem no Whatsapp indicado solicitando o cancelamento e reembolso. No dia 03/06/2026 recebi como resposta que eu passasse o meu e-mail, o que eu prontamente fiz. Todavia, após este contato, não obtive mais retorno por parte do Violino Didático e meu acesso ao curso até a data de hoje (11/06/2026) ainda não foi cancelado.
Realizei múltiplas tentativas de contato pelo Whatsapp e também por e-mail e fui ignorada, não respondem e não dão atualizações sobre a minha situação. Exijo que o reembolso seja efetuado nos termos da garantia incondicional, como prometido.