Solicitação de cancelamento de pacote de estudos por motivo de saúde
Não respondida
Jundiaí - SP
09/07/2026 às 20:58
ID: 253539275
No mês de março, adquiri o pacote de estudos da empresa Violino Didático, com o objetivo de retomar meus estudos de música.
Entretanto, pouco tempo depois, fui diagnosticada com um grave problema de saúde. Em razão desse diagnóstico, precisarei passar por uma cirurgia com recuperação demasiadamente complicada e, possivelmente, realizar sessões de radioterapia. Diante dessa situação, fui obrigada a deixar meu emprego e suspender todas as minhas atividades para dedicar-me integralmente ao tratamento.
Ao entrar em contato com a empresa Violino Didático para solicitar o cancelamento do contrato, fui informada de que o cancelamento não seria possível. No entanto, consegui cancelar outros compromissos que mantinha, como a academia e um curso que também estava realizando. Apenas com o Violino Didático encontrei essa dificuldade.
Ressalto que não estou solicitando o reembolso dos valores já pagos. Meu pedido é apenas o cancelamento das parcelas futuras, considerando que, por motivo de força maior e totalmente alheio à minha vontade, não tenho condições de dar continuidade ao curso.
Peço que meu caso seja analisado com sensibilidade e boa-fé, levando em consideração a excepcionalidade da situação que estou enfrentando.