Pedido devolvido com valor não estornado pela empresa RViotto Enxovais, após falha na entrega pela transportadora Loggi.
Não respondida
São Paulo - SP
08/04/2026 às 09:24
ID: 245466153
ID: *****Título: PEDIDO DEVOLVIDO / VALOR PAGO NÃO ESTORNADOReclamação: Efetivei uma compra no site da empresa RViotto Enxovais em setembro/2024 e com prazo de entrega em outubro do mesmo ano. Quando a tentativa de entrega pela empres Loggi não foi bem sucedida. Entrei em contato com a Rviotto que questionou se queria devolver ou reenviar o pedido e naquele momento optei pela devolução que, segundo a Loggi foi efetivada, porém até o momento não recebi o devido estorno do pagamento.Desde então estou em contato com a empresa pelo seu canal de comunicação Whatsapp e não tive retorno ou sequer um posicionamento da empresa quanto a devolução do valor.Tentei via email também sem sucesso visto que a mensagem automática da empresa solicitar contata-los via WhatsApp. Sendo assim peço que através deste canal se dê solução ao caso.Informo o número do Pedido : ***** e o número de rastreio ***** que indicado pela Loggi está como "devolvido" comprovando a situação.Desde já agradeço a atenção.