PEDIDO NÃO ENTREGUE
Respondida
São Mateus do Sul - PR
09/05/2025 às 15:00
ID: 216687251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZADA COMPRA DE PRODUTOS NO DIA 19/02/2025, PORÉM SOMENTE UMA PARTE DO PEDIDO FOI ENTREGUE.
INÚMEROS CONTATOS FORAM FEITOS, ALGUNS COM RESPOSTAS INCOMPLETAS, OUTROS SEM RESPOSTAS, ATÉ QUE REALIZEI CONTATO VIA INTRAGRAN, E OBTIVE RESPOSTA PARCIAL, DE QUE MEUS PRODUTOS FORAM POSTADOS EM NO DIA 9/04/2025, ULTIMO CONTATO FEITO. PORÉM, ATÉ O MOMENTO, 09/05/2025, NÃO RECEBI OS PRODUTOS.
AINDA NO AGUARDO DE RESPOSTAS E SOLUÇÕES.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 18:57
Olá, Juliana!
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que os itens faltantes do seu *******-se em trânsito. O acompanhamento pode ser feito por meio do código de rastreio, que foi enviado para o e-mail cadastrado no momento da compra.
Recomendamos verificar também a caixa de spam ou lixo eletrônico, caso não tenha localizado a mensagem na caixa de entrada.
Se precisar de ajuda para acessar o rastreio ou tiver qualquer outra dúvida, nossa equipe está à disposição pelos canais oficiais de atendimento.
Att.