Tio Paulo não devolve dinheiro de consulta cancelada por ele.

Question

Tio Paulo não devolve dinheiro de consulta cancelada por ele.
Dia 17/09 entrei em contato para solicitar uma consulta para a minha filha, a data da consulta seria 10/12. Quando marcamos avisei que não moro no Brasil e que só poderia ser nessa data. Chegado o dia da consulta recebi uma mensagem cancelando, o Tio Paulo estava doente. Ok, solicitei a devolução dos R$*******,00 reais pagos para o agendamento. Disseram que ok que já devolveriam o dinheiro. A partir de aí, já se passaram 7 dias e até agora nada. Todo dia falam que vão perguntar ao financeiro e nunca respondem a data da devolução. Agora simplesmente deixaram de responder.
Na hora de marcar a consulta ou você paga a consulta na hora ou não tem o agendamento, mas na hora do estorno é esse transtorno.
Infelizmente no meu caso a magia terminou antes mesmo da consulta acontecer. É uma vergonha