Vip Aquecedores Coifas e Cooktops

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São Paulo - SP

11/05/2019 às 17:32

ID: 91440443

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Queria fazer uma reclamação referente a falta de profissionalismo desta empresa, entrei em contato com o atendente Lucas semana retrasada referente a um vazamento de água interno no meu aquecedor. O técnico André veio em minha residencia no sábado passado (04/05/*******) verificou o meu aquecedor e me orientou que era melhor trocar por um aquecedor novo. Confirmei com o técnico para solicitar o pedido do aquecedor novo, depois ele entrou em contato não sei qual foi o atendente que ía trocar e pediu para pagar R$ *******,00 adiantado em dinheiro. O técnico anotou na ordem de serviço de n: ******* que seria feito a troca do aquecedor novo e iam instalar hoje (18/05/*******). Esperei até às 12:00 hs o técnico pra fazer a instalação, entrei em com o contato com a empresa falei com atende Lucas e me respondeu que foi falha do técnico não ter confirmado com ele a troca do aquecedor novo e que ia agendar a troca do aquecedor no próximo sábado (18/05/*******) e confirmou o agendamento. Mesmo assim estou inseguro se eles vão instalar ou não depois que eles fizeram fica difícil confiar neles. Pedir para pagar antecipado eles peçam rapidinho mas pra fazer o serviço profissional não fazem. Falei com o Lucas se foi falta de profissionalismo do técnico André não quero ele instale o aquecedor na minha residencia.