Carro era de leilão e não fui avisado na negociação

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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João Pessoa - PB

12/01/2024 às 19:24

ID: 180338359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um carro na vip auto center , (essa mesma loja tem por nome DFS veiculos) no dia 27/12/******* , um Renault Sandero 1.0 , de início estava tudo bem , porém ao tentar contratar um seguro para o veículo , todas as seguradoras negaram , achei estranho então perguntei pro vendedor se o veículo teria alguma passagem por leilão , o mesmo me negou afirmando que se tivesse haveria alguma observação no CRLV do veiculo... Fiquei com a pulga atrás da orelha , então fiz uma busca no site olho no carro , então a pesquisa me confirmou que o carro tem passagem por leilão , voltei na loja e conversei com o vendedor e o dono da mesma, pedi que ou transferissem o financiamento pra outro veículo ou cancelassem o financiamento, eles me disseram que naquele dia não poderiam resolver nada com o banco, pois o horário não permitia (isso foi no dia 29/12/*******)... No dia 02/01/******* voltei lá, mas antes passei em um mecânico de confiança para averiguar p estado do motor e mecânica , o mesmo avaliou a parte do motor e constatou que o mesmo estava rajando e que tinha várias gambiarras na parte elétrica, após isso fui a loja tentar resolver o meu problema , mais uma vez conversamos eu o vendedor e o dono da loja, eles me alegaram que para cancelar o financiamento haveriam custos e multas , e que o nome de minha esposa sofreria restrição e não poderia contratar ou financiamento nem tão cedo, acabei acreditando neles e dei um tempo para eles encontrarem outro veículo para transferir o financiamento , porém ao voltar pra casa , conversando com minha esposa , ela me deu a ideia de ligar diretamente para o banco , assim eu fiz , liguei e perguntei se haveriam esses custos e multas , o banco PAN. Me negou tal afirmativa, percebendo que fui ludibriado, voltei na loja juntamente com minha esposa e filha (de 2 meses) , confrontamos as afirmações , e eles vieram com outra desculpa , a desculpa de que o banco demoraria cerca de 5 dias úteis para dar entrada no processo de destrato , mais uma vez liguei no banco e a atendente mais uma vez desmentiu essa história , porém nem o vendedor nem o proprietário da loja quiseram resolver meu problema por isso quero cancelar o contrato de financiamento e não fazer negócio com essa loja nunca mais. Como informacao complementar, essa semana fiz a vistoria cautelar no veículo e da mesma forma que no site olho no carro acusou a passagem por leilão

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Consideração final do consumidor

18/04/2024 às 15:33

Lixo desrespeitoso

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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