NÃO RECOMENDO! Fujam dessa autoescola o quanto antes.
Não respondida
São Paulo - SP
11/06/2026 às 01:12
ID: 251086575
Se você procura um lugar que respeite o seu tempo, o seu dinheiro e o seu processo de aprendizado, passe longe daqui. Embora os instrutores práticos sejam ótimos profissionais e muito gente boa, a gerência e a administração desta autoescola são de uma incompetência e um amadorismo sem tamanhos.
Todo o meu processo de habilitação foi prejudicado pela péssima gestão de agendamentos deles:
Processo de Carro: Demoraram quase dois meses entre o término das aulas e a marcação da prova prática.
Processo de Moto: O absurdo foi ainda maior. Fiquei exatos 79 dias esperando entre a minha última aula prática e o dia do exame.
Ficar quase três meses sem subir em uma moto antes de fazer uma prova de trânsito é um desrespeito com o aluno, pois quebra completamente o ritmo e o aprendizado.
Para não ser prejudicado e reprovado por falta de prática, fui obrigado a tirar dinheiro do meu próprio bolso para pagar por uma aula extra pré-prova para cobrir o buraco que o atraso deles causou.
Ao tentar resolver a situação amigavelmente com a administração e exigir que eles cobrissem o custo dessa aula como cortesia pelo tempo de espera, recebi a audácia de uma proposta de R$ 10,00 de desconto. A aula custa R$ 100,00 e eles queriam fazer por R$ 90,00. Uma verdadeira piada, uma esmola e uma ofensa à inteligência de qualquer cliente.
Tentando se esquivar da culpa, a autoescola alegou que a demora era por falha no sistema do Detran. No entanto, abri uma reclamação formal na Ouvidoria do Detran, que constatou que NÃO houve nenhum erro no sistema no período e que o órgão público não teve qualquer responsabilidade pelo atraso. A culpa é exclusiva da péssima gestão interna da própria autoescola, que demora para enviar os dados e agendar as vagas.
Graças ao meu esforço e ao dos instrutores, passei nas provas e finalizei o processo, mas deixo aqui o meu relato para que outros cidadãos não passem pelo mesmo nervoso. Essa empresa só quer o seu dinheiro na hora da matrícula; depois, o descaso é total. Não indico para ninguém!