Pedido em atraso- sem retorno
Respondida
Indaiatuba - SP
18/11/2020 às 00:30
ID: 115198835
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no dia 28/10/******* com prazo de entrega com prazo de entrega 07 dias úteis em 06/11 o status do pedido foi alterado para enviado. Já se passaram 10 dias da alteração do status para enviado e o produto não chega. Não tenho ******* no pedido.
Já tentei contato por e-mails, MSN no site, telefone, e ninguém me retorna.
Número do pedido*************
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Resposta da empresa
15/01/2021 às 16:43
Olá Michelli, boa tarde! Tudo bem?
Poxa, nós sentimos muito pelo atraso, realmente esta não é a experiência que queremos passar aos nossos consumidores. Estamos em processo continuo de melhoria.
No rastreio (VIP004857) do pedido************* a ******* como Entregue no dia 18/11/*******. A senhora pode confirmar o recebimento?
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Aléxia - Equipe Vip Capas