DEMORA DEMASIADA EM RESOLVER E DECIDIR O QUE FAZER
Não resolvido
Itapevi - SP
19/05/2025 às 10:08
ID: 217422205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTIVE UM ACIDENTE NO DIA 05 DE MAIO, ATÉ AGORA NÃO RESOLVEU NADA, SOU MOTORISTA DE EMPRESA EXECUTIVO, FAÇO SERVIÇO PARTICULAR. ESTA EMPRESA FICA SOLICITANDO DOCUMENTOS QUE EU JA ENVIEI. DESRESPEITO COM O CLIENTE!!!!!!!!
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Resposta da empresa
19/05/2025 às 11:05
Olá,Isaias Carneiro!
Lamentamos pelo transtorno, mas é importante esclarecer que o senhor está ciente de que não foi possível dar andamento ao processo devido à não apresentação dos documentos solicitados.
Conforme previsto em regulamento, a análise e continuidade do atendimento dependem do envio completo das informações e documentos requeridos. Reforçamos que seguimos à disposição para finalizar o processo assim que a pendência for regularizada.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe VIP CAR
Réplica do consumidor
19/05/2025 às 11:18
segundo conversa por telefone, foi informado, que foi aceita as documentações exigidas que se trata de 3 orçamentos das peças com mão de obras.. e foi informado que a empresa me informaria 2 oficinas credenciada por vc pra finalizar o processo. Caso é que estou desde o dia 05 aguardando a finalização desse processo e nada até agora.. O descaso e falta de comunicação é demais..
Consideração final do consumidor
19/05/2025 às 11:58
Desrespeitosa.. Péssimo atendimento!!!! Não
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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