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Niterói - RJ

21/01/2024 às 23:07

ID: 180952419

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezado, bom dia!Conforme nota fiscal em anexo, estive aí na loja dia 11/01/24 para fazer alinhamento e balanceamento no meu https://******* me entregaram o carro como serviço executado, saí da oficina e ao andar com o carro percebi um barulho estranho no pneu traseiro do lado https://******* na oficina para acertar o problema e os funcionários já tinham ido embora, quando o senhor Bruno ordenou para os funcionários retornassem a loja para verificar e sanar o https://*******ós muita conferência do serviço, foi constatado que o pneu traseiro lado direito estavam com os parafusos frouxos, precisando https://*******ós apertarem os parafusos, me entregaram o carro como pronto pela segunda vez, entretanto, o problema continuou e aumentou na estrada vindo para o Rio de Janeiro.O fato de eu ter percorrido 8horas de carro para o Rio de Janeiro, o problema permaneceu e agravou. Esta com um barulho horrivel, puxando para lado direito e https://******* em outra oficina aqui no Rio e tive que fazer balanceamento ( rm duas rodas porque duas do lado direito estragou) e alinhamento no https://******* email e ninguém responde. Telefono e o número está incorreto. Quero ressarcimento.AttRegina

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Resposta da empresa

25/01/2024 às 18:03

SOMOS UMA EMPRESA DE TRASNPORTE DE PASSAGEIROS EM SAO PAULO E NAO OPERAMOS NO RIO DE JANEIRO. HA UM ENGANO

Réplica do consumidor

06/02/2024 às 00:12

Não selecionei sua empresa, os documentos em anexo provam isso.

Réplica da empresa

06/02/2024 às 14:36

REGINA, VOCE ENTROU NO NOSSO SITE/E-MAIL. SOMOS UMA EMPRESA DE ONIBUS, TRANSPORTE DE PASSAGEIROS EM SAO PAULO. VOCE UTILIZOU UM CANAL ERRADO E CHEGOU ATE A GENTE. TEMOS O DOMINIO DESSE SITE E E-MAIL HA MAIS DE VINTE ANOS E REALMENTE HA MUITOS HOMONIMOS. VERIFQUE A MELHOR MANEIRA DE PUBLICAR A SUA RECLAMACAO, PARA QUE ELA ALCANCE O RECLAMADO CORRETO. BOA SORTE

Réplica do consumidor

11/02/2024 às 13:03

Desculpe, não foi proposital