Péssimo Pós venda
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/04/2025 às 20:25
ID: 215925791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTive uma experiência muito negativa com a loja. Prometeram condições e itens durante a negociação e anúncio do veículo que não foram cumpridos após a venda. O atendimento no pós-venda foi decepcionante e sem resolução. Recomendo cautela a quem estiver pensando em comprar aqui.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 17:08
Prezado cliente, desde já, agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e entendemos plenamente sua insatisfação.
Queremos reforçar que na VIP CAR valorizamos cada cliente, tratamos cada manifestação como uma oportunidade de melhorar e seguimos trabalhando para isto. Assim que tomamos conhecimento do seu caso, nossa equipe de pós-venda se mobilizou com prioridade para verificar todos os detalhes e garantir que o problema fosse solucionado.
Visto que as medidas necessárias já foram tomadas e esperamos que sua experiência conosco a partir de agora seja positiva e transparente, como deve ser. E, caso ainda haja alguma insatisfação, estamos prontos a solucionar diligentemente quaisquer que sejam as questões com o devido empenho. Entre em contato através de nosso Whatsapp:*******.
Agradecemos imensamente pela compreensão, paciência e, principalmente, pela confiança. Seguimos à disposição para o que precisar!
Atenciosamente,
Equipe VIP CAR.
Consideração final do consumidor
23/08/2025 às 09:22
Até hoje restam pendências reconhecidas por eles
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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