Vip Car

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Rio de Janeiro - RJ

19/06/2026 às 15:41

ID: 251858981

Comprei um veículo usado nesta loja em *****, acreditando estar adquirindo um carro revisado e em condições normais de uso. No entanto, os problemas começaram praticamente no momento da entrega.
O carro em específico e uma Capa Chery Arrizo 6 pro 22/23 preto

Assim que saí da loja, identifiquei um problema na suspensão e comuniquei a situação. No dia seguinte, o ar-condicionado parou completamente de funcionar. Entrei em contato imediatamente com a loja, que reconheceu os problemas e recebeu o veículo para reparo.

O carro permaneceu por mais de duas semanas na oficina indicada pela loja. Durante todo esse período fiquei sem meu principal instrumento de trabalho, pois sou motorista de aplicativo e dependo exclusivamente do veículo para gerar minha renda.

Após mais de duas semanas aguardando o reparo, o carro foi devolvido, porém os problemas não foram solucionados adequadamente. O ar-condicionado voltou a gelar, mas passou a apresentar ruídos que não existiam antes do reparo. A suspensão voltou a apresentar barulhos, inclusive mais intensos do que anteriormente. Além disso, foi constatado posteriormente um novo problema na suspensão e o veículo passou a apresentar vazamento de óleo, defeito que surgiu poucos dias após a compra.

Atualmente o veículo está com aproximadamente 58.981 km. Quando foi adquirido, possuía cerca de 54.400 km. Apesar de a loja alegar encerramento da garantia com base na cláusula contratual de 3 meses ou 3.000 km, os defeitos foram comunicados imediatamente após a compra, dentro do prazo de garantia, e a própria loja reconheceu os problemas ao receber o veículo para reparo.

O prejuízo causado vai muito além dos defeitos mecânicos. Como motorista de aplicativo, possuo comprovantes de faturamento que demonstram renda média aproximada de R$ 2.500,00 por semana. Durante o período em que o carro ficou retido para reparo, meu faturamento foi praticamente zero, gerando prejuízo financeiro significativo.

Em consequência direta da indisponibilidade do veículo, passei a enfrentar dificuldades para cumprir compromissos financeiros que sempre mantive em dia, incluindo aluguel e cartão de crédito. Tenho histórico que comprova pagamentos regulares anteriores a esse episódio, sendo que os atrasos e dificuldades financeiras surgiram apenas após a paralisação do veículo.

Fui pessoalmente na loja e conversei com o gerente do vendedor que me vendeu o carro. Fui com o objetivo de devolver o carro e desfazer o negócio, pois fui vítima de uma propaganda enganosa. Trata-se da venda de um veículo dito como revisado, porém, todos os fatosostram o contrário nesta situação. O veículo apresentou problema diversas vezes e persistentes. Na data de hoje, ***** o carro apresentou mais um problema, entrei em contato com a loja e eles me disseram pra resolver por conta própria pois não está mais na garantia, o que não está certo, pois o CDC prevê uma garantia de 90 dias, sem limite de quilometragem e sem limitações a caixa e motor. Enfim, estou registra do está reclamação como última chance da empresa resolver a situação de forma fácil e amigável. Não tendo uma resposta embasada juridicamente e afim de resolver, seguirei com um processo penal de propaganda enganosa e solicitarei uma indenização de juros cessante e danos morais. Aguardo retorno