Reclamação por Maia cuidados com o meu veículo

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Lages - SC

18/05/2026 às 15:03

ID: 248171849

Comprei um carro na *****. Carro 0 tenho que fazer a revisão anual todos os anos para não perder a garantia as duas primeiras revisões foram feitas de acordo com o regulamento. A terceira já não tinha o serviço de balanceamento e geometria incluso. Tive que pagar por fora, na ***** mesmo. Porém levei meu carro por volta das 14 00 horas logo pelas 17 00 já me devolveram , dizendo que já estava pronto mais de 70 itens a serem revisados e mais balanceamento e geometria. Recebi o carro mal lavado, eu achei que o balanceamento e geometria não tinham sido feitas, mas como é uma empresa de nome achei melhor não reclamar. Porém esse ano fui fazer a revisão e me falaram que o automóvel está com os discos e pastilhas em estado grave. Porém as quilometragem sempre está abaixo do esperado para um carro que tem 4 anos de uso está com apenas ***** rodado. Acredito que não revezaram de acordo com o que foi tratado nos contratos. E por eu ter rema lado dessa fez nem a higienizado foi feita.

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Resposta da empresa

11/06/2026 às 18:23

Olá!

Lamentamos por sua experiência! Mas, acreditamos que houve um erro na seleção da empresa. Não somos a Renault, somos a agência de carros seminovos Vip Car. Logo, não temos qualquer envolvimento nesta compra e solicitamos cordialmente a remoção da reclamação para que não prejudique a visibilidade de nossa empresa.

Desde já agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Vip Car.